Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно
Закону«О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Требования к товару:
• Не использовался. Запчасти со следами установки или эксплуатации возврату не подлежат.
• Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки.
Порядок оформления возврата товара:
• Связаться с персональным менеджером.
• Предоставить заявление на возврат .
• Предоставить товар, соответствующий требованиям, и расходную накладную.
Возврат от оптовых клиентов:
1. Стоимость товара, что возвращается за месяц, не может превышать 10% общей стоимости товара и 10% общего количества товара, закупленного в предыдущем месяце (кроме ошибки программы, каталога, оператора, перессорта, некомплектности, наличия видимых дефектов).
2. Возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером по качеству интернет - магазина «Авто-пласт», по телефону. Товар, возвращенный без предварительного согласования с менеджером по качеству, возвращается покупателю. Также не будут встречаться посылки, отправка которых не была предварительно согласована
Согласно Закону«О защите прав потребителей»,
компания может отказать потребителю в обмене и возврате
товаров надлежащего качества, если они относятся к
категориям, указанным в действующем
Перечне непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.